Wer hinter Digital Lotse steht

Wie es angefangen hat

Angefangen hat es mit Claras Oma. Zum Geburtstag hatte sie ein neues Handy bekommen, und von da an klingelte fast jeden Sonntag das Telefon: Wo sind die Fotos hin? Warum ist die Schrift auf einmal so klein? Wir haben es erklärt, so gut es am Telefon eben geht. Ein paar Tage später kam dieselbe Frage wieder.

Wie vielen Menschen es so geht, haben wir an einem Nachmittag in einem Seniorenheim gemerkt. Wir hatten kaum die Jacken ausgezogen, da sprach sich herum, dass wir uns mit Handys auskennen. Bald lag ein Dutzend Handys vor uns auf dem Tisch. Eine Dame wollte ihrer Tochter in Kanada eine Sprachnachricht schicken. Als die Antwort kam, hielt sie sich das Handy ans Ohr und strahlte. Nach zwei Stunden warteten immer noch Leute.

Sie alle wollten es selbst können. Gefehlt hat ihnen nur jemand, der sich Zeit nimmt. Deshalb gibt es Digital Lotse.

Wer Sie berät

Sie sprechen mit jungen Leuten, die mit dem Handy aufgewachsen sind und gern erklären. Wir haben alle persönlich eingearbeitet. Bevor jemand berät, übt er mit uns, bis jeder Handgriff sitzt und jede Erklärung verständlich ist.